移动wlan是Wireless Local Area Network（无线局域网）的缩写，指应用无线通信技术将计算机设备互联起来，客户可通过笔记本电脑、PDA等终端以WLAN随时随地接入互联网和企业网，获取信息、娱乐或进行办公。支持多媒体功能，上传下载，随时欣赏网上影片或音乐。提供极速而稳定的无线连接。

中文名

移动wlan

应用平台

mobile

应用版本

37.3

性质

无线局域网

介绍

中国移动wifi业务是中国移动面向商务人士与集团客户推出的基于WIFI终端通过无线局域网宽带无线接入互联网/企业网获取信息、娱乐或移动办公的业务。    [1]

资费套餐

以上海移动为例，WLAN无线宽带上网包月套餐介绍如下：  

  1. 以上WLAN套餐仅适用于个人客户在中国大陆地区网络名称为CMCC的中国移动wlan热点上网； 

  1. WLAN套餐各个档次直接互斥，但与现行校园wlan套餐（适用网络名称为“CMCC-EDU”）可以叠加申请； 

  1. 新申请WLAN业务或原WLAN标准套餐的客户申请包月套餐，立即生效；客户当月15日以前（含15日）申请，套餐全额收取，客户16日以后申请（含16日）套餐资费减半，免费资源减半；包月套餐之间互转，本月申请，次月生效； 

  1. 现在新申请WLAN标准资费立即生效的，当月可获赠3小时免费上网时长，可在CMCC热点使用，仅开通当月赠送，不可累计至下月，每个号码仅赠送一次；

使用方法

只要您的笔记本电脑支持WIFI功能，打开无线网络连接，搜索到CMCC信号即可登录连接WIFI网络开启无线上网体验。

如果想手机用wifi上网，请确认您的手机是否具备WIFI功能。如果您的手机具备WIFI功能，可尝试用手机使用中国移动WIFI，由于手机浏览器差异较大，部分手机浏览器可能不支持WIFI认证。另外，如果您的手机操作系统是Iphone、Android1.5以上、Symbian S50V5或Symbian3，您可以下载手机专用客户端来使用WIFI。

热点覆盖。

wifi热点是指无线网络的发射点，就像移动的信号塔一样，有信号覆盖的地方就可以通过指定的帐号和密码登录无线上网。

可以通过以下几种方式查询上海移动WLAN热点

(1)发送短信“WLAN”至10658015，系统将自动下发在您位置附近有哪些WLAN热点。 

(2)拨打12580信息查询平台，通过客服查询。 

(3)通过上海移动WLAN专区在WLAN热点查询中查询。

业务开通

中国移动手机用户首次开通可发送KTWLAN到10086获取密码，用户名为您的手机号码。若忘记密码，可发送CZWLANMM到10086重置密码。

常见问题

1.为什么我用WIFI上网，但是产生了移动数据流量的费用？ 

您的手机可能优先选择蜂窝数据进行传输，为了避免此情况，建议您在使用WIFI时关闭蜂窝数据。  

2.周围用户使用WLAN上网是正常的，但我的电脑连接无线网络时搜索不到任何无线信号或打不开网页？ 

这种情况多半是用户终端（电脑/PDA或无线上网）异常导致的，请您根据以下步骤来提示用户排查问题。 

A、确认是否打开无线网卡开关或无线网络连接处于“禁用”状态。现在笔记本电脑一般均有无线网卡开关键，如未打开此开关或无线网络连接处于“禁用”状态，则无法连接无线网络。 

B、查看无线网络—>相关任务—>更改首选网络顺序—>用WINDOWS配置我的无线网络设置是否勾选，请勾选。 

C、无线网卡驱动没有安装或驱动安装不正确。请从自己笔记本的官方网站上下载对应的驱动程序（请区分操作系统：windows XP/VISTA/Win 7）。 

D、系统中毒。系统如果中毒，亦会造成无法连接到无线网络，请先对电脑进行杀毒操作，并可建议用户更换终端（电脑/PDA或无线上网）尝试，基本可辨认出终端问题所在。  

3.我已经搜索到无线信号并顺利连入无线网络，但打开浏览器访问互联网时没有推送中国移动的认证页面？ 

发生这种情况有几种可能： 

A、通常情况下，无线网卡会搜索到周边所有的无线信号，请确认是否连接到中国移动CMCC的无线网络； 

B、在确认连接的网络为CMCC（校园WLAN为CMCC_EDU）的情况下，检查是否自己的无线网卡静态设置了IP地址或者设置了网关或者DNS，因为中国移动的WLAN使用的是动态分配； 

C、需要检查是否自己的IE浏览器设置了代理，这时把勾号去掉，不使用代理，确定后在浏览器里重新输入网址进行访问； 

D、如果客户使用的为Windows Vista操作系统，建议客户查询自己的网络连接，是否将其常用的拨号连接设置为默认连接，请客户取消默认连接后重新打开网络浏览器再试。

4.在认证页面上输入手机号码和密码后提示“认证被拒绝”？ 

如果您近期有停复机历史，请携带证件至就近营业厅或拨打10086，重新开关WLAN功能再试。如您近期没有停复机历史，请确认用户账号密码是否有其他用户知晓，是否别人在用，如号码未被认识的人使用，建议通过发送CZWLANMM 到10086重置WLAN密码，可以用新的密码再次尝试登录。  

5.使用WLAN上网出现“当前用户已在线，是否继续？”的提示？ 

这种情况在用户上网异常下线的情况下易发生，如未正常退出认证界面直接关闭浏览页面、或被其他用户盗用账户而在线，就会出现“当前用户已在线，是否继续？”的提示信息，此时您只要选择继续就可以正常登录，并将原有在线用户自动下线。上线后，用户可以通过静态密码修改/重置，确保账户安全。